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  • k8凯发国际霸王茶姬的秘密在这些人的手里|申搏官网|

    发布时间:2025-07-17 05:20 来源:k8凯发官网茶饮

      

      4月17日★✿★,霸王茶姬在纳斯达克上市★✿★,股票代码为CHA★✿★。上市当日★✿★,霸王茶姬以32.44美元收盘★✿★,市值超过400亿元人民币★✿★。当天★✿★,霸王茶姬在交易所外摆起了快闪店★✿★,还和路人玩起了闻香识茶的小游戏★✿★。

      对于现阶段的国际友人来说★✿★,这游戏大概率是超纲了★✿★,他们哪里知道★✿★,那些看起来差不多的叶子★✿★,有的来自云南★✿★,有的来自浙江★✿★,有的来自安徽★✿★。就像他们也不知道★✿★,一家从茶马古道起步的公司★✿★,可以只用八年时间★✿★,就走到了纽约★✿★。

      霸王茶姬的这段旅程★✿★,也始于茶园里的一颗茶树★✿★。茶农将叶子采摘下来★✿★,晒★✿★、烤★✿★、揉★✿★、捻★✿★,制成茶叶★✿★,供应给霸王茶姬★✿★,再发送到加盟门店★✿★,店员们将茶叶加入萃茶机★✿★,萃出茶汤★✿★,配上新鲜牛乳★✿★,然后交付到客户手中★✿★。

      客户用一杯一杯的消费★✿★,决定了这杯茶在资本市场的成色★✿★。而茶农★✿★、员工★✿★、加盟商★✿★、店员则用一双双手★✿★,决定了这杯茶在客户心中的底色★✿★。

      可以说申搏官网★✿★,在这趟旅程当中★✿★,每一个节点都是决定这杯茶是值四百亿★✿★,还是四十亿★✿★,甚至不值钱的要素★✿★,它是一家企业的另一种报表★✿★。

      如果霸王茶姬没有优质供应链★✿★,愿意长期一起玩的加盟商群体★✿★,具有主人翁意识的店员★✿★,以及忠实的客户群体申搏官网★✿★,这张报表就会呈现出净流出的状态★✿★,先是口碑的净流出★✿★,然后是销售额的净流出★✿★,门店数量的净流出★✿★,直至从瞬息万变的消费市场消失★✿★。

      反之亦然★✿★。根据霸王茶姬公布的财报★✿★。根据霸王茶姬的招股书★✿★,2024年全年★✿★,霸王茶姬GMV(商品交易额)为295亿元★✿★,较上年增加173%★✿★。截至2024年第四季度k8凯发国际★✿★,霸王茶姬全球门店数达到6440家★✿★,较上年增加83%★✿★。

      4月17日的上市仪式上★✿★,参与霸王茶姬上市敲钟的除了公司管理层外★✿★,还有一线员工代表★✿★、加盟商伙伴代表和投资人代表★✿★,这些人都是四百亿霸王茶姬“背后的人”★✿★,也是这家公司的核心代码★✿★。

      大约在2022年★✿★,新加坡人Shirley在马来西亚的街头看到了一家醒目的店★✿★,大红LOGO“姬姐”下边★✿★,排着长队★✿★,这是霸王茶姬在马来西亚的门店★✿★。她试着买了一杯★✿★,马上就爱上这杯风味独特的原叶鲜奶茶★✿★。回新加坡后★✿★,Shirley给霸王茶姬新加坡公司投递了简历★✿★。

      和她一起来的★✿★,有几位霸王茶姬的加盟商★✿★,他们有来自云南的★✿★,成都的★✿★,也有来自上海和海外市场的★✿★,大家都有着不同的从业经历和专业★✿★,但都对茶饮行业的未来有信心★✿★,也都做出了相同的选择——加盟一家或几家霸王茶姬★✿★。

      截至2024年末★✿★,霸王茶姬全球门店数量为6440家★✿★,加盟商数量为3195名★✿★,人均加盟了两家店★✿★。

      如果再往前捋★✿★,这些人在开第一家店之前k8凯发国际★✿★,是霸王茶姬的客户★✿★。很多人是因为喜欢喝这杯茶申搏官网★✿★,完成了对这个品牌的最初认知★✿★。品牌营销里有一条核心策略是现身说法★✿★,但听别人的★✿★,哪有听自己的有说服力★✿★。

      一位加盟商在小红书上晒出了自己的积分k8凯发国际★✿★,足有5000多分★✿★,但他知道★✿★,还有人比自己更高★✿★,“见过9000多分的★✿★。”

      和直营模式比起来★✿★,加盟业态有诸多不同的特色★✿★,其中有一条★✿★,就是业务的阿米巴化★✿★,这种由稻盛和夫提出的管理方法★✿★,核心是将企业划分为多个小型独立核算单元(称为“阿米巴”)★✿★,通过赋权管理和全员参与★✿★,实现灵活应对市场变化★✿★、提升经营效率的目标★✿★。

      近年来★✿★,为了提效★✿★,很多公司都在实践阿米巴管理模式★✿★,但失败的经验也不少★✿★,究其原因★✿★,还是因为屁股决定脑袋★✿★,在公司的管理当中★✿★,实际上难的不是授权★✿★,而是承担与权力对等的责任★✿★。

      但在加盟业态中★✿★,加盟门店实际上就是一个个天然的阿米巴★✿★,加盟商自有驱动力去经营好这家店★✿★,因为他们本身就以投资的方式承担了经营责任★✿★。

      在那位加盟商的小红书账号上★✿★,分享的绝大部分都是他经营这家店的故事★✿★,他会和顾客交朋友★✿★,观察他们的消费偏好★✿★,有一次★✿★,因为外卖少送了一杯★✿★,他还亲自去联系了顾客★✿★。

      对话是这么开始的★✿★,他先介绍自己是“霸王茶姬**店的投资人”★✿★,注意★✿★,这里他用的不是加盟商★✿★,而是投资人★✿★,显然★✿★,这是他的身份确认★✿★,自己与霸王茶姬的利益高度一致★✿★。

      因为“自己投的店会比较关注客户体验”★✿★,他对客户表示★✿★,“明天店的时候★✿★,要送一杯”★✿★,对方说★✿★,已经收到了补送的奶茶了★✿★,还多送了两杯★✿★,但这位投资人说★✿★,那是总部送的★✿★,而明天的是他自己的心意★✿★。

      2024年底★✿★,霸王茶姬就有了1.77亿注册用户★✿★,一位用户也就是1.77亿分之一★✿★,仅从数字的角度考虑★✿★,无论是总部还是加盟商★✿★,反复的补偿似乎有点小题大做了★✿★。

      但回到宏观的层面来看★✿★,仅用八年时间★✿★,就在已然红海的茶饮市场中★✿★,跑到第二的位置★✿★,更打破了一个品牌红不过三年的行业规律★✿★,霸王茶姬这杯茶之所以还能一直滚烫★✿★,很重要一个原因还是因为★✿★:它是一家具有C2M性质的品牌★✿★,它让喝茶的人★✿★,自己“泡茶”了★✿★。

      成立之初★✿★,霸王茶姬其实和其他奶茶品牌一样★✿★,并未采用现代化制茶设备★✿★,而是员工现泡手摇★✿★。虽然当时★✿★,厉害的伙伴“尝一口就知道泡茶的温度对不对”★✿★,但人的能力是很难复制的★✿★,精力也并非无限★✿★。

      2023年2月★✿★,一家广东的门店★✿★,甚至因为生意火爆无法承载★✿★,向总部求助★✿★。实地巡店后★✿★,产研中心项目管理总监官官在门店的煮茶机边★✿★,放上了一台自动化制茶设备★✿★。

      霸王茶姬逐步向全国门店普及了这套自动制茶工艺和设备k8凯发国际★✿★,保证在平均8秒就出杯的效率基础上★✿★,口味差异则能保持在千分之二★✿★,因为客户对这杯茶的要求★✿★,永远是又快又好★✿★,出品稳定★✿★。

      在霸王茶姬★✿★,用户被称为“茶友”★✿★,就连这家公司产品也是“茶友”选择的结果★✿★,最初霸王茶姬也有鲜果茶★✿★,但众所周知★✿★,这个世界上不会有两颗完全一样的葡萄★✿★,所以鲜果茶的出品稳定★✿★,对于茶饮品牌来说一直都是挑战★✿★。并且随着人们对于茶饮认知的回归★✿★,市场上更具茶本味的原叶鲜奶茶,表现出了更高的用户粘性★✿★。

      在不断获得市场反馈后★✿★,霸王茶姬逐渐将产品聚焦在原叶鲜奶茶品类★✿★,通过不同的茶品类★✿★,来体现不同的产品风味★✿★。但仅这样还不够★✿★,一杯奶茶里★✿★,不仅有茶★✿★,还有奶★✿★,茶里也还有各种微量元素★✿★,比如咖啡因★✿★,此外★✿★,加不加奶盖★✿★,加不加糖★✿★,加多少糖也影响了这杯茶的热量★✿★。

      近年来★✿★,霸王茶姬不断响应消费者的需求申搏官网★✿★,在产品上进行迭代★✿★,包括从统一采用非氢基底乳★✿★,到给消费者更多选项★✿★,例如去基底乳★✿★,推出轻因版本产品★✿★,并率先行业公布了产品配料表★✿★。

      2022年★✿★,霸王茶姬曾经推出过一款椰子水★✿★,但评价两极分化★✿★,有部分用户反应这款产品不好喝★✿★,很快★✿★,这款产品就被下架了★✿★,并且张俊杰自己在公司官号上发布致歉信“椰子水不好喝★✿★,都是我的错”★✿★,自这件事以后★✿★,张俊杰又获得了一个新的身份——“首席道歉官”★✿★。

      开年以来★✿★,蜜雪冰城和霸王茶姬先后上市★✿★,并且都成为了炙手可热的明星股★✿★,有人说张俊杰命好申搏官网★✿★,选择了一条上升曲线中★✿★,斜率最大的一部分★✿★,毕竟蜜雪冰城已经成立28年★✿★,而霸王茶姬才不过短短八年时间★✿★。

      很多人都很好奇★✿★,霸王茶姬究竟做对了什么★✿★。除了让喝茶的人泡茶外★✿★,它还让泡茶的人★✿★,也都能分享“这杯茶”★✿★。

      一家公司之所以能成★✿★,不仅是因为“我”★✿★,例如成功的产品和战略★✿★,还因为“他”★✿★:员工★✿★、客户和上下游★✿★。正如稻盛和夫一直强调的★✿★,做企业★✿★,要有利他之心★✿★。

      所以★✿★,一个成功的企业必须以员工的幸福为基础★✿★,他们应有良好的工作环境★✿★,也应有实现自我价值的路径★✿★。

      听障人士小黄觉得她的自我价值★✿★,是“用双手和双脚实现的”★✿★,因为他们是打手语的一群人★✿★。2024年3月★✿★,小黄通过了手语教练梅姐的面试★✿★,成为了湖南首家无声门店的店员★✿★。她从茶生做起★✿★,晋升为茶饮师★✿★,现在做店长助理★✿★,除了制作奶茶★✿★,她还要负责管理店员★✿★、订货★✿★、管理库存★✿★。

      霸王茶姬称小黄这些听障店员为“天使伙伴”★✿★,在这家公司★✿★,天使有更多的机会被看见k8凯发国际★✿★,他们会为新加坡副总理奉茶★✿★,在公司年会上用手语“唱歌”★✿★,17号那天★✿★,小黄和梅姐都出现在了上市现场★✿★。

      对于一家商业公司★✿★,倘若只从功利出发★✿★,大可不必如此大费周章★✿★。而霸王茶姬内部甚至有句老话讲“员工第一★✿★、客户第二k8凯发国际★✿★、股东第三”★✿★。看似没把客户放在第一位★✿★,其实是它深知面对客户第一线的是员工★✿★,只有对员工好★✿★,只有让员工更有职业尊严★✿★,有相对同行业更宽的成长路径★✿★,才能激发员工给客户更好的服务★✿★,传递给客户温度★✿★,也才能给股东创造更大价值★✿★。

      为了让店员能拿出更好的状态来做茶和服务客户★✿★,霸王茶姬还推出了夜洁计划★✿★,每天闭店后由专业保洁公司来对门店进行清洁★✿★,让员工能休息好★✿★,第二天以更饱满的热情来服务客户★✿★。

      表面来看★✿★,这种举动是一种分工逻辑★✿★,但本质上则是分享逻辑★✿★,公司愿意拿出更多的利益出来为员工减负k8凯发国际★✿★。

      在这条分享的链条上★✿★,还包括供应链★✿★。八年来★✿★,长红的霸王茶姬带动了不少小众茶因此走红★✿★。比如被晴山栖谷带火的安徽黄大茶★✿★,它和知名茶叶品种霍山黄芽同属霍山黄茶★✿★,但由于往年没什么销量★✿★,所以当地村民在谷雨之前采摘完黄芽后就不再采茶★✿★,甚至会将茶枝剪掉★✿★,造成了很大的浪费★✿★。现在因被霸王茶姬带火了★✿★,每年黄大茶销量上涨了 10%★✿★。更多村民们不必远走他乡★✿★,在家乡就能实现更高的收入★✿★。

      很多茶农★✿★、制茶师★✿★,没有走出过茶山★✿★,没有到过纽约★✿★,有些人甚至还没喝过霸王茶姬★✿★,但他们同样都结缘于这杯茶★✿★。

      在霸王茶姬代表们敲响纳斯达克上市钟声那一刻★✿★,有些资深投资者们可能会回想起1992 年 6 月 26 日★✿★,那天星巴克上市★✿★,公司在北美只有区区165 家门店★✿★。但它仍吸引了投资者关注★✿★,成为当时纳斯达克最受关注的IPO之一★✿★。

      在星巴克创立之时★✿★,正是咖啡的低谷期★✿★,1961年美国曾达到人均日饮用咖啡3.1杯的高峰★✿★,从那以后★✿★,咖啡消费就开始走下坡路★✿★,这种颓势一直持续到20世纪80年代★✿★,年轻一代更喜欢碳酸饮料★✿★,喝咖啡被视为上一代人的过时喜好★✿★。

      星巴克的创办者们没有研究过市场趋势★✿★。他们的心里满是向往★✿★:对优质咖啡的向往★✿★,对复兴咖啡文化的向往★✿★,对用一杯咖啡链接每个人乃至社区的向往★✿★。

      但仅用好的咖啡豆★✿★、重度烘焙等技巧★✿★,并不是星巴克得以脱颖而出的秘密★✿★。在《将心注入》一书中★✿★,舒尔茨写道★✿★,“星巴克品牌的强大秘密★✿★:我们的伙伴以自己的个人感受来联结与顾客之间的关系★✿★。”

      从上市当天区区2.73 亿美元的市值★✿★,星巴克成长到最高一度千亿美元的市值k8凯发国际★✿★,将原本行将就木的咖啡复兴为全球影响力最大的饮品★✿★,靠的就是对咖啡有热情的员工★✿★,以及给予员工尊重★✿★、福利以及归属感★✿★,以及善待供应商★✿★,这些努力都会转化为对客户的优质服务★✿★,最终体现在财报上★✿★,也映射到股价上★✿★。

      咖啡可以★✿★,茶也可以★✿★,毕竟这个世界上★✿★,喝茶的人数比喝咖啡的还多★✿★,茶的历史比咖啡也更悠久★✿★。所以★✿★,这家东方公司完全有机会去另写一部“星巴克”的故事★✿★,这也是国际投资市场用脚投票的共识★✿★。

      正如霸王茶姬创始人张俊杰在上市后的内部信中提到★✿★,“我们希望★✿★,无论在上海的写字楼★✿★、迪拜的商场★✿★,还是悉尼的街角★✿★、巴黎的街头★✿★、曼哈顿的办公室里★✿★,CHAGEE都能成为‘人与人连接’的日常★✿★,在忙碌的生活中为大家带来一刻宁静与温暖★✿★,让世界的文化经由一杯‘茶’融为一体★✿★。”

      更直接地说★✿★,能全球化的消费品公司★✿★,必然是善待员工★✿★,善待供应链的公司★✿★,有正向价值观★✿★,因为投资于人★✿★,人们才有服务好客户★✿★,客户才品牌有认可度★✿★、忠诚度★✿★。

      人才是增长飞轮真正的核心★✿★。在纳斯达克敲钟的一线员工代表★✿★、加盟商伙伴乃至未能到场的茶农们★✿★,他们就是霸王茶姬★✿★,这是他们的成就★✿★。天生赢家★✿★,凯发K8官网首页登录★✿★,凯发K8国际首页★✿★,





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